El taller mecánico respondió a lo ocurrido y pidió disculpas al usuario que se vio afectado por su camioneta
TOMADO DE El Sol de Puebla
Tony Landeros es un joven originario de Jalisco que denunció el caso que vivió con su vehículo después de que descubriera que era utilizado por unos jóvenes para ir de fiesta, cuando se supone que se encontraba en reparación en un taller mecánico de una agencia automotriz.
La situación la denunció en su perfil de Facebook el pasado 8 de marzo en donde compartió una serie de videos con el momento en que descubrió su camioneta, una Ford Bronco, en una calle y conducida, al parecer, por un menor de edad.
En las imágenes se puede ver cómo graba toda la camioneta para dejar registro de que es la suya, la cual se suponía había dejado en la agencia Ford Jalisco Motors porque tenía un fallo en el motor y no podía ser utilizada.
Con mucha amabilidad y sin perder la calma, el joven se acerca a quienes manejaban la camioneta, un joven acompañado de dos mujeres que parecen menores de edad, y decide preguntarle por la camioneta.
Al principio el conductor asegura que la camioneta es suya, pero cuando se da cuenta que es el propietario las excusas comienzan a cavarse e incluso, sus acompañantes comienzan a alejarse en un intento de huir.
La metí yo (a la agencia), porque está arreglándose el motor, llevo dos semanas sin vehículoseñala el denunciante.
Quien traía la camioneta empieza a simular que hace una llamada y todo el tiempo se la pasa en el teléfono, aunque no habla con nadie y solo manda muchos mensajes. En un punto se acerca al dueño y le pide llegar a un acuerdo, lo que hace enojar al afectado.
Tengo que pagar 57 mil pesos del arreglo. Estoy pagando las piezas. No ma, me la pasé trabajando wey, tuve que comprar otro pu$%$ carroseñala con un poco más de enojo.
Al respecto, en una captura de pantalla mostró como tuvo una deuda de 46 mil pesos a causa del fallo en su camioneta, al costarle la pieza, el convertidor de presión, un total de 22,500 pesos, mientras que, de la mano de obra le cobraron más de 19 mil pesos.
¿Cómo encontró la camioneta y qué pasó después?
Dentro de su publicación señaló que pudo dar con la camioneta gracias a la aplicación de “Ford Pass” la cual usó para verificar donde estaba la unidad y el rastreador mostró que había sido utilizada para una gran cantidad de viajes, incluso a otros municipios como Chapala hasta encontrarla en una zona de bares en Chapultepec dentro de Guadalajara.
Hay que tener cuidado con esta agencia porque hacen mal uso de las unidades y uno confiando en que las están arreglando. Los servicios no son nada económicos y hacen este tipo de abuso de confianzaescribió.
Una vez que su publicación comenzó a hacerse viral, la agencia Ford Jalisco Motors como las redes de Ford comenzaron a llenarse de comentarios, los cuales comenzaron a borrar y a cerrar sus publicaciones.
Junto a esta censura, Tony explicó que, el policía que fue llamado para verificar lo ocurrido intentó ser sobornado, pero todo lo tenía documentado.
Y cabe señalar que tengo miedo por todas las llamadas que me han estado haciendo y demás y todo lo que estuvieron haciendo aquí afuera de mi departamento, pero junto con su ayuda yo sé que vamos a llegar a que este caso esté muy viralcomentó.
Ford Jalisco Motors se pronuncia sobre el caso
Debido a la viralidad de la situación, Ford Jalisco Motors se pronunció al respecto y emitió un comunicado.
Señaló que el caso no refleja sus valores o estándares de calidad y servicio, además, aseguraron que tomarán medidas al tener registro de un colaborador quien sería el culpable de hacer mal uso de la camioneta.
Por ello, hemos tomado medidas inmediatas. Reiteramos nuestras más sinceras disculpas y reafirmamos nuestro compromiso con la transparencia, la ética y la satisfacción de nuestros clientesseñalaron.
El caso denunciado por la camioneta en contra de la agencia provocó que varios usuarios también comentaran casos en los que se vieron afectados por el mal servicio o tuvieron problemas similares. En cuanto a algún avance en el caso de Tony, todavía no había anunciado algo nuevo o lo que ocurrió con su automóvil.
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